Apotheek

1. Medicijnen bestellen kan via

MijnGezondheidsNet (online patiëntenportaal)
telefoon, tussen 8:00 – 15:00 uur.
bij voorkeur geen lege doosjes inleveren bij de apotheek

Wegens het wennen van het nieuwe computersysteem staat de medicatie die u voor 10 uur telefonisch of voor 12 uur digitaal ’s ochtends bestelt, tijdelijk 2 werkdagen later voor u klaar (in plaats van de volgende dag zoals u gewend was).

LET OP:

Op woensdag wordt er geen medicatie geleverd door de groothandel. Wij verzoeken u om hiermee rekening te houden bij het bestellen van uw medicatie en uw herhalingsaanvraag tijdig in te dienen. De medicatie die u bijvoorbeeld dinsdags besteld, is er op woensdag nog niet.

Proactief Herhalen

Proactief herhalen is een herhaalservice waarbij wij een maal per drie maanden al uw medicatie herhalen en klaarmaken. U krijgt dan van ons bericht wanneer het voor u klaarstaat. Heeft u hier belangstelling voor, dan mag u contact met ons opnemen. Wij willen graag zoveel mogelijk medicatie via deze service gaan verzorgen.

Wanneer u gebruik maakt van deze service, hoeft u er zelf niet meer om te denken dat de medicatie op tijd wordt besteld. Gemak dient de mens.

2. Afhalen medicijnen

Afhalen medicijnen kan elke werkdag; ’s ochtends tussen 8:00 – 12:00 uur en ’s middags tussen 15:00 – 17:00 uur. Wij willen u met klem vragen om alleen tussen deze tijden de medicatie op te halen! Tussen 13:00 en 15:00 uur zijn de assistentes druk bezig met het klaarmaken van de medicijnen. Hierbij mogen geen fouten gemaakt worden. U wilt kwaliteit, wij willen kwaliteit leveren.

Als u niet in de gelegenheid bent om uw medicatie voor 17.00 uur te halen, wilt u dit dan bespreken met de assistente? Dan kunt u samen kijken naar een passende oplossing.

Wegens de strenge privacyregels mogen we medicatie van meerdere patiënten op hetzelfde adres niet in 1 zakje stoppen. Haalt u (ook) medicatie op voor een ander? Geef dit duidelijk aan, ook moet de patiënt hiervoor schriftelijk of telefonisch toestemming hebben gegeven.

Wilt u iets bespreken, maar liever niet aan de balie? Vraagt u dan gerust aan de assistente om hiervoor apart te gaan zitten in een andere ruimte.

3. Inleveren medicatie

Vanwege de coronamaatregelen vragen we u om oude medicatie in een plastic zak in te leveren en dus geen losse doosjes/stripjes aan de balie. Dit geldt ook voor de naaldencontainer. We vragen u om thuis alle doosjes om de medicatiestrippen te verwijderen en deze thuis bij het afval te gooien. Dus graag alleen losse pillen of pilstrip in een plastic zak inleveren.

4. Bezorging

Indien u zelf niet in staat bent om uw medicijnen op te halen, dan is er de mogelijkheid dat u de medicijnen thuis bezorgd krijgt. Het vaste bezorgmoment is woensdagmiddag. Houdt u hiermee rekening tijdens het bestellen van uw medicijnen! Wij willen u aanraden de medicijnen/verband in dat geval te bestellen op maandag, zodat er voldoende tijd is om de bestelling klaar te maken.

Bezorging is ook op de andere werkdagen mogelijk. Wilt u dan even met de assistente overleggen?

5. Specialistenrecepten

Deze mag u te allen tijde afleveren in de apotheek! Dit is tevens van belang vanwege de medicatiebewaking! Wilt u het recept van de specialist zo spoedig mogelijk inleveren bij ons, zodat wij het tijdig kunnen klaarmaken?

Zorg er daarom voor dat u uw geneesmiddelen zo veel mogelijk in onze apotheek haalt. Krijgt u na een ziekenhuisbezoek geneesmiddelen mee, dan vragen wij u om dit aan ons door te geven, zodat we op kunnen nemen in ons bestand. Het is onze taak om u zo goed mogelijk te begeleiden bij medicijngebruik. Door uw medische geschiedenis en medicijngebruik aan elkaar te koppelen, kunnen wij u begeleiden bij een veilig geneesmiddelengebruik.

6. Actueel medicatie overzicht

Elke jaar krijgt u van ons een lijst met uw actuele medicijnen mee bij uw bestelling. Bij wijzigingen krijgt u een nieuwe lijst. Deze dient u goed te bewaren!
Deze lijst dient u bijvoorbeeld mee te nemen naar elk ziekenhuisbezoek, Dokterswacht of elders. Hierdoor zijn andere hulpverleners op de hoogte van uw medicijngebruik, wat belangrijk is bij bepaalde beslissingen. Het is dus erg belangrijk voor uzelf!

7. Mijn hulpmiddelen winkel

De levering van hulpmiddelen moet voortaan via speciale hulpmiddelenwinkels. Als apotheekhoudende huisarts vinden wij het belangrijk dat de hulpmiddelen in ons dorp laagdrempelig beschikbaar blijven. Daarom werken wij vanaf 1 januari 2021 samen met Mijn hulpmiddelenwinkel voor de hulpmiddelen. Mijn Hulpmiddelenwinkel is een hulpmiddelenwinkel die speciaal door apotheekhoudende huisartsen is opgericht.

Om uw hulpmiddelen te verzorgen hebben we een ingevuld toestemmingsformulier nodig. Dit formulier kunt u halen bij de huisartsenpraktijk.

Het bestellen van uw hulpmiddelen kunt u vanaf 1 januari 2021 online regelen. Dit kan op de website van Mijn Hulpmiddelenwinkel, www.mijnhulpmiddelenwinkel.nl. Heeft u hulp nodig bij het plaatsen van een bestelling? Of heeft u vragen over deze nieuwe werkwijze? Neem dan gerust contact op met de assistente van de huisartsenpraktijk.

8. Koppeling met andere apotheken

In het kader van de veiligheid omtrent medicatiebewaking zijn wij gekoppeld via LSP.

Dit houdt in dat andere apotheken (ook ziekenhuis) in kunnen kijken in ons medicatiesysteem. Dit is van belang indien u medicatie verstrekt krijgt in een andere apotheek. Op deze manier kunnen problemen voorkomen worden. Het kan uiteraard dat u hiermee niet akkoord gaat. Geeft u dit dan zo spoedig mogelijk aan bij ons.

Verder heeft u een aantal rechten als patiënt:

u heeft het recht om de eigen gegevens in te zien of hiervan een kopie te ontvangen
u heeft het recht gegevens af te schermen van inzage door andere zorgverleners
u heeft het recht gegevens te laten verwijderen, aanvullen en/of te wijzigen.

Vanwege het voorkeursbeleid van de zorgverzekeraars zal het (helaas) voorkomen dat wij een bepaald geneesmiddel niet op voorraad hebben!
Elke drie maanden gaat de zorgverzekeraar kijken welke firma het goedkoopste middel heeft. Deze wordt vervolgens alleen vergoed. Dit houdt in dat het voor kan
komen dat u elk half jaar een ander doosje krijgt van uw vertrouwde medicijn……….
Omdat wij niet van te voren weten welk middel zal worden vergoedt, houden wij de voorraad zo klein mogelijk. Helaas voor u en helaas voor ons.
Wij hopen dat u er begrip voor op kunt brengen.

Huisartsenpraktijk Donkerbroek

Welkom op de website van huisartsenpraktijk & apotheek Donkerbroek